先日、１回線LINEMOからUQに乗り換えたのですが（下記、記事参照）その際に3～6ヶ月は無料だし翌月なればすぐに解約してもらっていいと言う事で不要なオプションに入らされたのが今になって問題になってしまいました。
入らされたオプションは以下の通り。
-ピッコマ 700円/月 お試し期間１ヶ月は無料
-Apple Music 1,080円/月 お試し期間6ヶ月は無料
-YouTube Premium 1,280円/月 お試し期間1ヶ月は無料
だったのですが別回線でUQに転入した際にApple MusicとYouTube Premiumの無料お試しはすでに利用していたので各アカウントそのままで再加入した形にになってしまいチャージされてしまいました。
仕方ないのでApple Musicは解約手続きをすぐした後、Webから返金要求をしたら翌朝には返金されていました。しかしYouTube Premiumは即解約してもどこにも返金要請できるところがなく１ヶ月は課金されている様子。どうやらこの契約はApple MusicのようにYouTubeと直接契約ではなく、UQの電話回線から請求が来る契約になっているようです。UQのチャットでも相談したのですが結局、最後は電話で相談してくださいとのこと。
時間がとれた本日、日曜の午後、0120-959-048に電話して事情を説明すると返金はできないものの次回の支払タイミングで料金調整をしてくれるとのことでした。
勧誘スタッフに「無料なんで～」「課金前にすぐ解約してOKですから～」なんて説明でその場で加入を促されて後でめんどくさいことになるので気を付けてください。今回、僕は納得がいかなかったのでUQに電話して対応してもらったのですが大半の人は１ヶ月分くらいなら・・と泣き寝入りしてるんだろうなぁ。
皆さんも納得いかないものにはちゃんとモノを申していきましょう！
コメント